Специалист по работе с клиентами

В команде 21vek.by мы сохранили дух свободы, открытость к новым идеям и гибкость. Мы всегда рады профи, которым интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и нравится драйв. Наш девиз – #Надобольше и #Надобыстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков (около 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by
• Консультирование клиентов по сервисам и услугам компании.
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).

• Работа в 1С УТ, инфинити, Bitrix, skype и других внутренних программах.

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.
• Грамотная речь.
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому.
• Технические требования:
• Ноутбук:
  Операционная система: Windows 7 и выше

  Процессор (не ниже): Core i3-6100U, Core i5-4288U, Core i7-3687U, A12-9720P, Core i3-7130U, Core i5-7260U, Core i7-2720QM, Athlon Gold 3150U.
  Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
  Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi)

• ПК:
  Операционная система:Windows 7 и выше.
  Процессор (не ниже): Celeron J4115, Core i3-3250T, Core i7-920, Athlon X4 970, FX-4130, Celeron G6900T, Intel Core i3-6300T, Core i5-4590T, A8-5500B, FX-6200
  Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
  Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi)

Почему с нами классно:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - полная занятость.
• Оплачиваемое 2-х недельное обучение (удаленно) при условии его успешного прохождения и трудоустройства.
• Официальное трудоустройство и заработная плата (оклад + премия), социальный пакет.

• Льготное медицинского страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

• Удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам.
• Отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал Bitrix).