45000 RUR
от
Ульяновск
30-й Инженерный проезд 21
30-й Инженерный проезд 21
Мебельная фабрика ДОК ищем в команду ответственного и дружелюбного Менеджера в отдел доставки. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении качественного сопровождения клиентов после доставки заказа.
Обязанности:
- Помощь в поиске транспорта для вывоза продукции с фабрики, решение вопросов клиентов, связанных с доставкой заказа.
- Предоставление информации о статусе заказа, сроках доставки и других вопросах, связанных с заказом.
- Отправка клиенту готовой продукции, рекламаций, образцов продукции и материалов различными транспортными компаниями.
- Установление долгосрочных отношений с клиентами и поддержание их удовлетворенности.
- Сбор обратной связи от клиентов и передача информации в соответствующие отделы компании для улучшения процесса обслуживания
- Взаимодействие со складами по приемке, комплектации, хранению и отгрузке готовой продукции.
- Документооборот, отчетность по итогам работы.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с клиентами.
- Опыт работы в клиентском сервисе или сопровождении клиентов будет преимуществом.
- Организационные и межличностные навыки для эффективного управления временем и работы с разными типами клиентов.
- Умение работать в команде и соблюдать сроки.
- Знание основных принципов работы с компьютером и программного обеспечения для обработки запросов клиентов.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- график работы: пятидневная рабочая неделя, с 8-00 до 16-30, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 12-30.
- Достойная оплата труда. Выплата заработной платы 2 раза в месяц (без задержек даже на один день)
- комфортные условия труда в офисе после ремонта, чистое производство, дружный коллектив.
- лояльное руководство с современным подходом
- Оплачиваемая сотовая связь;
- удобная зона приема пищи, оборудованная холодильником, микроволновками, чайниками, кофеваркой, посудомоечной машиной и тд.
- для удобства сотрудников организована доставка двумя маршрутами с Нового города и Верхней террасы
- Мы ставим перед собой амбициозные цели и формируем команду, работающую над единой целью.
- Помогаем сотрудникам реализовать свой потенциал.