Менеджер по туризму (премиум сегмент)

Консьерж компания RS TLS (www.rstls.ru), дочерняя компания Банка «Русский Стандарт», известна на российском рынке туризма более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку в путешествиях и организации досуга для VIP клиентов по всему миру.

Функциональные обязанности:

Выполнение travel запросов VIP-клиентов Банка любой степени сложности в формате телефонного консультирования (с активным использованием английского языка):

• поиск наиболее интересных и выгодных предложений по запросам клиентов (отели, авиабилеты, составление маршрутов, разработка путешествий),
• общение с партнерами (англ.яз., деловая переписка, телефонное общение),составление и обсуждение предложения с клиентом, бронирование отелей, авиабилетов, аренда машин, оформление страховки при необходимости,
• работа в системе бронирования Sabre (обучение за счет компании),
• ведение кейсов в CRM,
• поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов и проблем,
• командная работа в режиме многозадачности.

Условия работы:

• Оформление по ТК.
• Оклад (по результатам собеседования) + бонусы + квартальная премия.
• Сменный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 (на момент обучения и периода адаптации 5/2).
• Оплачиваемый отпуск, ДМС.
• Возможность карьерного роста.
• Обучение и развитие за счет компании.
• Участие в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами (в том числе отелями и ресторанами luxury уровня, ознакомительные туры по всему миру от наших партнеров, посещение выставок и презентаций).