Ведущий инженер технической поддержки

Сеть Клиник К+31 – многопрофильные клиники, прошедшие аудит и сертифицирование по международному стандарту качества ISO 9001:2015 – уровень, к которому стремятся и достигают самые успешные компании в мире.

Каждая наша клиника уникальна по-своему. Мы делаем упор на качество предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокую технологичность и профессионализм специалистов всех уровней. Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы!

Сейчас мы ищем коллегу на важную для нас позицию - Ведущий инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка медицинских систем на уровне 1й - 2й линии поддержки (МИС Элемент, МИС Инфоклиника);

• Поддержка лабораторной системы (ЛИС Альфалаб);

• Мониторинг работы интеграции МИС и ЛИС;

• Работа в системе телефонии (общая очередь ИТ отдела МИС) и OTRS (ITSM);

• Эскалация обращений на разработчика и/или руководителя проектов.

Требования:

• Опыт оказания технической поддержки любой МИС и/или ЛИС на уровне 1-й или 2-й линии поддержки;
• Опыт взаимодействия с разработчиком МИС и ЛИС (передача информации разработчику по требуемой форме);
• Хорошее знание функциональности, принципов и методов настройки и конфигурирования МИС и ЛИС будет являться преимуществом;
• Опыт создания / изменения печатных форм в МИС и ЛИС будет является преимуществом;
• Опыт внедрения МИС (любой) в медицинских организациях будет преимуществом;
• Опыт оказания технической поддержки от 1 года по МИС Элемент, МИС Инфоклиника, МИС Медиалог, МИС 1С Медицина, ЛИС АльфаЛАБ будет является преимуществом;
• Опыт работы с базами данных: написание простых SQL запросов;
• Аналитический склад ума;
• Последовательность и структурность;
• Умение определять приоритеты, декомпозировать задачи, навыки тайм-менеджмента;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в клинике европейского уровня качества;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• ДМС со стоматологией и скорой помощью после успешного прохождения испытательного срока;
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.);
• Скидки на медицинское обслуживание в Клиниках К+31 для сотрудников и членов их семей.