Менеджер по развитию клиентов / CSM менеджер

Дата размещения вакансии: 19.09.2024
Работодатель: МТС Линк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Станиславского 21с3
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Задачи на этой роли:

  • Развивать использование продуктов МТС Линк в действующих клиентах
  • Сопровождать клиента на этапе тестирования и настройке продуктов МТС Линк под бизнес-задачи заказчика
  • Определять цели и потребности клиента в использовании продуктов МТС Линк
  • Помогать клиенту достичь успеха в поставленных целях
  • Отслеживать успех клиента в достижении его целей
  • Проводить и организовывать обучение клиента по использованию продукта
  • Собирать отзывы от клиентов и передавать их команде разработки для улучшения продукта
  • Выстроить и поддерживать долгосрочные, лояльные отношения с клиентами

​​​​​​​Мы ожидаем:

  • Опыт работы в продажах В2В
  • Опыт проведения демо продукта и обучений пользователей не менее 3-х лет
  • Опыт в интервьюировании и сборе обратной связи
  • Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
  • Навыки работы с людьми и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
  • Грамотная речь, опыт публичных(онлайн) выступлений на аудиторию
  • Умение анализировать данные и использовать их для развития использования продукта внутри клиента​​​​​​​

Мы предлагаем:

  • Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2024 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?

  • Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования

  • Возможность работать в гибридном или удаленном формате, но для любителей офиса у нас есть комфортный open space на Таганской

  • Гибкое начало рабочего дня — мы начинаем с 9-11 утра

  • Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го рабочего дня

  • Психологическую поддержку от наших партнеров - мы заботимся о вашем комфорте на работе и во вне

  • Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации

  • Официальное оформление с первого рабочего дня