Обязанности:
- Осуществление руководства коллективом;
- Организация и координация работы операторов с нуля (обучение сотрудников, адаптация);
- Разработка стратегии улучшения деятельности службы;
- Контроль качества работы операторов;
- Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы;
- Проведение мероприятий по повышению основных показателей работы(% записи,% дохода записанных пациентов, работа с повторными пациентами, обработка входящих и исходящих звонков).
Требования:
- Опыт руководства Call-центра медицинской клиники/салона красоты от 2х лет;
- Развитые управленческие навыки;
- Профессионализм, доброжелательность, внимательность к деталям
- Умение настроить командную работу.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы с 9.30 до 17.30 (суббота и воскресенье -выходные)
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
- Работа в комфортных условиях;
- Дружный коллектив.
