Вакансия открыта в трайбе «Малый и микро бизнес». В рамках проектов Трайба разрабатываются технологические web и мобильные приложения для сотрудников Банка, работающих в сегменте кредитования.
Мы – команда сервиса кредитования юридических лиц малого и микро бизнеса.
Наш сервис отлично зарекомендовал себя среди пользователей и стабильно показывает высокие показатели по банковскому бизнесу. В пандемейном 2020-м году мы первыми среди банков разработали и стали выдавать кредиты на поддержку бизнеса, на зарплату сотрудникам, предоставив возможность работодателям сохранить рабочие места по всей стране.
Переводим наш текущий продукт на микросервисную архитектуру, а по факту пишем продукт с нуля. Проект находится на начальной стадии. Впереди большое количество задач и широкий горизонт для их технической реализации. Есть возможность стоять у истоков проекта и непосредственно влиять на его технологическое развитие.
Обязанности
- работа с инцидентами и обращениями пользователей по ошибкам и проблемам в работе системы
- взаимодействие с аналитиками и разработкой по поиску причин проблем и фиксация дефектов
- взаимодействие с пользователями, консультации по процессу и устранению ошибок
Требования
- уметь читать JSON и XML
- опыт работы в логах
- знание технических (в том числе интеграционных) , архитектурных решений
- опыт работы в подразделениях поддержки
- готовность к большому объему работы с кейсами по разным тематикам в рамках процесса кредитования (необходимость быстрой реакции и анализа проблемы, с предоставлением решения).
Условия
- комфортный и удобный офис на Семашко 14
- достойную заработную плата (оклад + внушительные премии)
- оформление по ТК РФ;
- полный социальный пакет + ДМС, с 1 рабочего дня
- возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счет компании
- программу льготного кредитования в Сбербанке;
- дисконт-программы от множества компаний партнеров
- возможность принимать участие в других крупных и уникальных проектах банка.
