Казань
Чем Вам предстоит заниматься:
- Выстраивать и реализовывать новую стратегию процесса продаж через контакт-центр (КЦ). Применять стратегию ко всем типам продуктов компании.
- Организовывать и контролировать работу менеджеров КЦ.
- Участвовать в формировании команды группы продаж дистанционных продавцов (КЦ).
- Обеспечивать выполнение плана продаж. Достигать KPI по отработке клиентов. Мотивировать команду на результат.
- Рассчитывать индекс NPS по удовлетворенности клиентов работой с дистанционными продавцами КЦ. Анализировать результаты.
- Определять и внедрять новые SLA по работе с клиентами.
Эта вакансия для Вас, если Вы:
- У вас высшее образование.
- Вы управляли командами продаж не менее 3-х лет.
- Умеете формировать отдел продаж с нуля.
- Имеете опыт разработки ключевых показателей эффективности.
- Умеете мотивировать команду на достижение целей. Способны брать ответственность за результат.
- Владеете навыками ведения эффективных переговоров.
- Вы продвинутый пользователь MS Excel. Умеете строить сводные таблицы.
- Способны работать с большим массивом данных.
- Вы стрессоустойчивы и многозадачны, обладаете гибкостью мышления. Имеете активную жизненную позицию. Успешно справляетесь с задачами в условиях неопределенности.
Что мы предлагаем:
- Присоединиться к команде крупнейшей нефтегазохимической компании России.
- Конкурентную зарплату + премии за хороший результат.
- Комфортный офис, оснащенный современным оборудованием.
- Заботу и поддержку: ДМС со стоматологией, страхование жизни от несчастных случаев, скидки от партнеров, бесплатные спортивные секции для вас и ваших детей, отдых с семьей на черноморском побережье в оздоровительном центре «Сибур-Юг».
- Обучение: бесплатный доступ к образовательным программам Корпоративного университета.
- Планирование карьеры: благоприятные условия для профессионального и карьерного роста. Также приветствуем кросс-функциональные перемещения и ротацию между регионами присутствия.