з/п не указана
Липецк
От 3 до 6 лет
Наша команда активно растет, и мы приглашаем тебя присоединиться к нам в роли Руководителя контактного центра.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять командой контакт-центра и дистанционными продажами
- Управлять развитием жизненного цикла сотрудников (обучение, адаптация, развитие, удержание)
- Улучшать бизнес результаты
- Обеспечить административно-хозяйственную поддержку площадки
Ключевые задачи:
- Сформировать команду лучших профессионалов (отбор специалистов и руководителей)
- Значимо улучшить качество продаж и конвертацию звонок – сделка
- Сократить затраты контакт-центра на 1 сделку
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
- Подтвержденный опыт управления командами и продажами - не менее 3 лет, команды не менее 50 человек
- Подтвержденный опыт создания и изменения бизнес-процессов
- Амбиции к большим победам
- Сильные навыки работы с данными
- Самостоятельность и решимость
- Опыт подготовки презентаций и изменений UI/UX
- Опыт работы в КЦ будет преимуществом (не менее 2 лет)
Что мы предлагаем для комфортной работы:
- Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, гарантируем нашей команде стабильность
- Развитие и обучение
- Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде
- Забота о здоровье. Расширенный ДМС с первого месяца работы
