О нас:
Мы — Advanta Consulting, динамичная IT-компания с 20-летним опытом на рынке. Мы разрабатываем программное обеспечение для управления проектами и внедряем цифровые системы, помогающие бизнесу расти и развиваться. С нами сотрудничают более 250 клиентов, среди которых такие гиганты, как Вертолеты России, Аэрофлот, Газпром-медиа и многие другие.
Почему стоит стать частью нашей команды?
В связи с активным расширением мы ищем Специалиста технической поддержки. Если вы хотите работать в компании, которая меняет рынок, и готовы внести свой вклад в развитие уникального российского продукта — мы ждем вас!
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная «белая» заработная плата: оклад + премия, обсуждается индивидуально.
- Официальное трудоустройство: все по стандартам ТК РФ с первого дня.
- Гибкий график: 5/2 с возможностью удаленной работы.
- Корпоративная техника: мы обеспечим вас всем необходимым для комфортной работы.
- Дружелюбный коллектив: поддерживающая атмосфера и возможность работать с профессионалами.
- Обучение и развитие: участие в конференциях и регулярные тренинги.
- Влияние на будущее компании: возможность внести значимый вклад в развитие наших продуктов.
Ваши задачи:
- Понимать и объяснять клиентам логику работы системы Advanta.
- Оперативно решать проблемы клиентов через телефон и электронную почту.
- Собирать данные для разработчиков и формировать обращения.
- Работать в соответствии с KPI по количеству и качеству решений.
Что мы ждем от вас:
- Опыт работы в технической поддержке в IT от 1 года.
- Умение грамотно общаться и писать без слов-паразитов.
- Способность объяснять сложные вещи простым языком.
- Инициативность и внимательность к деталям.
- Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.
