Авиамоторная улица 10к2
EdgeЦентр — аккредитованная IT-компания, провайдер облачных и edge-решений для бизнеса, один из лидеров на рынке информационных технологий в России и СНГ.
Мы предоставляем современные IT-решения в сфере вычислений, доставки, хранения и защиты контента. Входим в АРПП «Отечественный софт», Eurasia Trade Council и являемся резидентами «Сколково».
Мы разработали собственную глобальную инфраструктуру, связность и производительность, которой непрерывно улучшаем. Наши продуктивные решения помогают любым компаниям становиться лучшими на своих рынках, уверенно удерживать высокие позиции и повышать свою прибыль.
Чем предстоит заниматься:
- разбираться в наших digital-продуктах (CDN, Облако, Стриминговая платформа, Защита от DDoS-атак, Хостинг и пр.);
- обрабатывать обращения клиентов, поступающие через чат, электронную почту и телефон на русском и английском языке;
- контролировать работу систем, оперативно реагировать на неполадки;
- диагностировать инциденты и передавать данные на следующие уровни технической поддержки;
- собирать отзывы о качестве сервиса и составлять требования для улучшения продуктов.
Что для нас важно:
- владение английским языком на уровне B2;
- умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации;
- умение доходчиво и просто объяснять сложные вещи;
- ответственность, вежливость и оптимизм;
- практический опыт работы с ПО мониторинга и оповещения.
Будет плюсом:
- базовый опыт работы с публичными и приватными облачными сервисами;
- владение базовыми знаниями построения сети (сетевые устройства, IP, DNS, шлюз, MAC-адрес, ping, traceroute и т.д.);
- опыт в IT, Help Desk, Service Desk.
Предусмотрено тестовое задание.
Что мы предлагаем:
Комфортные условия:
- Оформление в официально аккредитованную IT-компанию;
- Белая заработная плата;
- На период испытательного срока оклад 42 000 рублей гросс (обучение за счёт компании); график 5/2 с 9 до 18 по Мск;
после прохождения исп. срока - 450 рублей гросс 1 час работы, график работы - 2/2 с 6 до 18, с 18 до 6. - Удаленный формат работы с территории РФ;
- Ежегодная индексация;
- Дополнительные 5 day-off к отпуску;
- Реферальная программа «Приведи друга»;
- Фирменный мерч, подарки годовщины работы, на день рождения и другие важные события, а также на календарные праздники.
Заботу о здоровье:
- ДМС с первых дней работы (включая стоматологию и страхование от несчастных случаев для выезжающих за границу), возможность подключения родственников к ДМС со скидкой;
- 100% оплачиваемый отпуск и больничный в течение 28 дней.
Профессиональное обучение:
- Обучение и участие в конференциях профессиональной тематики за счёт компании;
- Собственные внутренние мероприятия, митапы.
Насыщенную корпоративную жизнь:
- Корпоративные мероприятия и ежемесячные тимбилдинги;
- Настольные игры в офисе.
Присоединяйтесь — у нас интересно и технологично!
