Координатор по автоматизации

Вам предстоит:

• отвечать за выручку от клиентов сегмента XS и S в категории "Ремонт и строительство"
• инициировать, координировать и запускать автоматизированные способы коммуникации с клиентами: чат-боты, колл-роботы, пуш-уведомления, рассылки и т.д.
• собирать информацию и проводить консультации с командами продаж, маркетинга, продукта и бизнеса для формирования релевантных коммуникаций
• создавать брифы для проектов автоматизированных коммуникаций (описывать целевые сегменты, формировать основы коммуникаций, подбирать целевые метрики оценки)
• отслеживать и фиксировать результаты запущенных проектов
• улучшать существующие проекты коммуникаций, работать над эффективностью
• анализировать базы клиентов для выявления потребностей и точек роста
• вести документацию проектов и контролировать задачи по их реализации

Мы ждём, что вы:

• обладаете знаниями в digital - маркетинге/CRM маркетинге
• имеете опыт управления и координации проектов
• отлично владеете MS Word, Excel, Miro, Jira или аналогичными системами
• имеете опыт работы с автоматизированными коммуникациями с клиентами, создаете рассылки, чат-боты
• обладаете структурным, аналитическим мышлением, можете брать на себя ответственность за принятие решений
• креативны, имеете хорошие коммуникативные навыки и умеете работать в команде

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт написания коммерческих текстов (особенно в сфере b2b)

Работа у нас — это:

• возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента, что позволяет улучшать качество услуг и удовлетворенность
• постоянное обучение, фокус на развитие внутренних сотрудников, что способствует росту профессиональных навыков и карьерному развитию
• сильный бренд, который помогает завоевать доверие у клиентов
• самые передовые IT инструменты для эффективного выполнения задач: современный софт, техника
• красивый и комфортный офис в 7 минутах от метро «Новочерскасская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, зоны отдыха
• «белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и квартальной премии
• забота о здоровье: с первого дня работы вы получите полис ДМС со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт и массажист, тренажерный зал в офисе
• возможность удаленной работы