Старший мастер-консультант

Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов.

Компания БорисХоф приглашает в команду Старшего мастера-консультанта

Вашими обязанностями будут:

• Организация и руководство работой слесарной приемки.
• Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса.
• Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики.
• Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников.
• Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ.
• Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей.
• Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов.
• Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п.

Для нас важно:

• Общий опыт работы мастером-консультантом не менее 2 лет.
• Наличие управленческого опыта.
• Знание технической структуры и принципов работы автомобиля.
• Навыки общения с клиентами разных уровней.
• Уверенное владение Excel, 1С.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентированность на клиента.

Мы предлагаем:

• Работу в большом дружном коллективе увлеченных профессионалов и экспертов автомобильной индустрии.
• Гарантия полного соблюдения ТК РФ, для нас важно, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности.
• Официальную заработную плату, прозрачную систему оплаты труда и гарантии справедливого вознаграждения по результатам работы.
• Оплачиваемый больничный лист и оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней.
• ДМС через год работы за счет компании.
• Предоставляем корпоративное обучение: очные тренинги и электронные курсы.
• Удобный график работы: обсуждается с руководителем.
• Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам.
• Специальные льготные условия на покупку и обслуживание автомобилей для сотрудников и членов семьи, а также скидки на услуги компаний-партнеров.

Присоединяйтесь к нашей команде!