Менеджер по работе с действующими клиентами (без поиска)

Dentro – это ведущая транспортно-экспедиторская компания, представляющая собой на текущий момент:

• Отрасль – грузовые автомобильные перевозки по РФ (FTL) с количеством рейсов более 130 000 за 2023 год;
• Оборот – 12 млрд. руб. в год;
• Количество занятых – 2000 человек, 1000 единиц транспортных средств в автопарке;
• Присутствие на территории 7 Субъектов Федерации.

В связи с прогрессивным ростом и расширением компания приглашает кандидатов на должность «Менеджер по работе с клиентами»

Задачи, которые нужно будет успешно решать:

• Работа с выделенной клиентской базой (повышение лояльности клиента, стимулирование увеличения количества заявок);
• Сопровождение клиентской базы (без поиска);
• Проведение телефонных переговоров с клиентами;
• Осуществление информационной поддержки клиентов обо всех изменениях;
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;
• Подготовка отчетов по результатам работы.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с корпоративными клиентами сегмента b2b как преимущество;
• Опыт работы на аналогичной позиции от года (в транспортной или логистической компании) как преимущество;
• Ориентация на результат, самостоятельность, активная жизненная позиция, отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров;
• Выдержка и умение работать в условиях быстрых изменений, умение расставлять приоритеты, быстрая обучаемость, умение донести своё мнение до оппонента, дипломатичность.

Что мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы без "потолка" (fix + %);
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00 в комфортном офисе в центре города по адресу: г. Саранск, ул. Демократическая, д. 30. После рабочего времени и в выходные дни быть на связи (иногда необходимо подключение в сложных моментах без приезда в офис);
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность обучения внутри и вне компании;
• Бесплатный безлимитный абонемент фитнес Live или бассейн во "Дворец водных видов спорта";
• Крутая команда, которая всегда готова поддержать твои инициативы;
• Путешествия лучших сотрудников по РФ (Карелия, Ингушетия, Сочи и т.д.) по итогам ежеквартальных показателей и участие в спортивных мероприятиях (беговые лыжи, марафоны, единоборства) на соревновательных площадках Карелии, Твери и других городов РФ.