Помощник руководителя службы поддержки

TutorPlace - образовательная платформа, работающая с курсами нацеленными на получение результата учеником в кратчайшие сроки. Мы состоим в реестре аккредитованных IT-компаний.

Сейчас мы ищем ответственного и целеустремленного Помощника руководителя службы поддержки!

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, обратите внимание, что вакансия предусматривает работу исключительно в офисе! Удаленный формат не рассматриваем!

Обязанности:

• консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты);
• подготовка ежедневных отчетов;
• поддержка пользователей через тикет-систему;
• взаимодействие и помощь руководителю отдела поддержки.

Требования:

• уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice);
• умение быстро принимать решения;
• хорошая память, быстрая обучаемость;
• внимательность;
• грамотность и навыки коммуникации;
• "слепая" печать.

Условия:

• Оплачиваемое обучение (1 месяц);
• Офис в стиле лофт, находящийся в современном бизнес-центре в 10 минутах ходьбы от ст. м. Балтийская;
• График работы 5/2, с 9:00-18:00. Перерыв в любое время на выбор;
• Стабильная, полностью белая заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Молодой и дружный коллектив;
• Уютная кухня, кофемашина, бесплатные горячие и прохладительные напитки (кола, фанта, спрайт), шоколадки Ritter Sport;