Менеджер (супервайзер) шведской линии в отель Mercure 4*

В Международный сетевой отель Mercure Kaliningrad Centre 4* требуется Супервайзер на шведскую линию.

Если Вы активны, доброжелательны и желаете развиваться в сфере гостеприимства - будем счастливы пригласить Вас в нашу дружную команду!

Обязанности:

• Контролировать обслуживание гостей отеля на шведской линии в течение рабочего дня в соответствии со стандартами обслуживания.
• Координировать и руководить всеми процессами обслуживания.
• Готовить графики работы персонала во взаимодействии с руководителем ресторанной службы отеля.
• Организовывать работу персонала в соответствии с потребностями ресторанной службы отеля.
• Оказывать помощь персоналу в приёме заказов и в обслуживании, если это требуется.
• Осуществлять коммуникацию с гостями на высоко профессиональном уровне.
• На постоянной основе обучать новых работников методикам и стандартам обслуживания, помогать им профессионально адаптироваться.
• Периодически готовить необходимую отчетность по работе ресторанной службы в рамках своей должности.

Требования:

• Опыт работы от года на аналогичной позиции (желательно в отелях 3-4*)
• Знание стандартов обслуживания
• Знание системы Micros (желательно)
• Уметь конструктивно решать вопросы / проблемы, связанные с жалобами / комментариями гостей / персонала в соответствии с установленными процедурами в отеле

Условия:

• Работа в самом центре города в международном отеле 4* Mercure Kaliningrad Centre (международная сеть Accor)
• График работы: 5/2 (с 06-00 до 14-00)
• Оформление по ТК РФ
• Бонусная система
• Униформа, бесплатное питание, корпоративный транспорт
• Бонусы и скидки на проживание в отелях сети Accor