Руководитель отдела продаж (медцентр)

Обязанности:

• Управление воронкой продаж, выполнение общего плана по продажам/ведение отчетности;
• Участие в процессе подбора персонала в подразделение клиентского сервиса;
• Повышение качества сервиса и удовлетворенности пациентов в зоне ресепшен/ распределение действий между персоналом на ресепшен;
• Аналитика и управление жалобами от пациентов, их минимизация;
• Контроль работы администраторов, операторов кол-центра, менеджеров по сопровождению амбулаторных и госпитальных пациентов, в том числе ДМС;
• Построение системы аналитики движения пациента от всех каналов продвижения до непосредственной оплаты пациента, ответственность за предоставление отчетов;
• Обучение и наставничество сотрудников.

Вам подходит вакансия, если:

• У вас имеется релевантный опыт работы от 2-х лет в коммерческой медицине;
• Вы не только курируете продажи, но и умеете продавать самостоятельно;
• Вас не пугает работа с большим объёмом информации: структурирование, анализ;
• Обладаете хорошими организаторскими навыками, умеете лидировать процессы и доводить их до конца;
• Понимаете и используете в работе показатели ROI, маржинальной прибыли, LTV, MVP и другие управленческие и коммерческие показатели;
• Знаете основные CRM системы, можете разобраться с Яндекс-метрикой;
• Имеете высшее профильное образование.

Условия:

• График работы 5/2 (сб, вс- выходные) без гибридного или удаленного формата;
• Оформление, компенсации, льготы по ТК РФ;
• Организованное рабочее место и обучение;
• Льготные условия лечения (скидки до 40% на все услуги АО "ЦЭЛТ") для сотрудника и членов его семьи;
• Бесплатная парковка.