Ключевые задачи:
- Конфигурирование географически распределенной системы Avaya Aura (АТС и ВКС) по запросам клиента;
- Решение заявок поступающих по системе Service Desk;
поиск решения проблем возникающих при эксплуатации системы Avaya Aura (АТС и ВКС); - Документирование способов решения/обхода проблем;
- Взаимодействие с клиентом и со смежными подразделениями при решении проблем.
Пожелания к кандидату:
- Базовые знания в администрировании ОС Win10, Linux (удаленное взаимодействие с ОС, чтение логов, понимание архитектуры и т.п.);
- Хорошее знание VoIP технологий (SIP-телефония, медиа-шлюзы, ВКС, видео-кодеки и т.п.) будет плюсом;
- Хорошее знание сетевых технологий используемых в унифицированных коммуникациях (ARP, DHCP, DNS, МСЭ и т.п.) будет плюсом;
- Способность анализировать проблемы и быстро находить оптимальные решения по закрытию инцидента;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.
Мы предлагаем:
Материальные радости:
У нас привлекательные условия по з/п и мы чтим ТК РФ: стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
Все льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержке компаний IT отрасли
Прозрачная система поощрения и, конечно, возможность роста;
У нас работает реферальная программа, ежегодная система награждения выдающихся сотрудников;
Мы оплачиваем успешно пройденные сертификации, участие в крутых конференциях и тренингах.
Формат работы:
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Возможность выбора расположения офиса (метро Октябрьское Поле или метро Волгоградский проспект)
Экспертиза:
С нами можно получить уникальные знания в it сфере, наши ребята умничают на внешних конференциях и внутренних тренингах. К тому же, мы открыты новым идеям и двумя руками вверх приветствуем инициативу.
Расти можно горизонтально и вертикально: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области.
Теплота и забота:
Мы внимательно относимся к здоровью и настроению нашей команды: ДМС с телемедициной и стоматологией с первого рабочего дня.
Команда не даст тебе заскучать:
Нетривиальные корпоративы, совместные путешествия, спортивные мероприятия, система привилегий и Лавка Дяди Серёжи :)
Удобство и комфорт:
Свободный дресс-код, стильные офисы, скидки на английский, спорт, авиабилеты, доставку еды и не только.
Здорово, правда?
Welcome в команду
