Инженер мониторинга

Обязанности:

• Организация взаимодействия с подразделениями технической поддержки;

• Проверка/подтверждение/отклонение подозрений на массовую проблему в информационных системах;

• Регистрация и контроль решения сетевых инцидентов;

• Анализ на наличие массовой проблемы на сетях и средствах связи;

• Обеспечение мониторинга звонковой нагрузки.

Требования:

• Высшее образование;
• Приветствуется опыт работы в контактном центре/тех. поддержке;
• Опыт от 1 года в области связи;
• Знание сетевых технологий PON, Ehernet, xDSL и сетевых моделей OSI, TCP/IP.

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход от 67500 руб. с первого месяца: оклад +ежемесячные премии;
• Сменный график 2/2 или 1/3, на период обучения 5/2;
• Рабочее место г. Краснодар;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.