Оператор ПК/Оператор call-центра

Логистическая компания МОЛКОМ приглашаем в свою команду оператора колл-центра с функциями специалиста по работе с документооборотом.

Мы предлагаем:

• сложную, но очень интересную работу (входящая линия + претензионная работа)
• при этом у нас нет холодных звонков!
• обучение профессии, уже работая в команде
• стабильность, ведь нашей компании более 30 лет
• в нашей команде свыше 600 человек
• у нас полностью белая заработная плата и выплачивается дважды в месяц
• график работы: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00.

На время обучения график 5/2 8-17 часов.

• работа рядом с домом, офис в г. Пушкино;
• подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
• льготные условия кредитования в банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Росбанк);
• корпоративный транспорт из городов Пушкино, Ивантеевка, Красноармейск, ст. Клязьма.

Основные задачи:

• консультирование и пост-продажное сопровождение клиентов;
• консультирование по возврату и обмену заказов, отработке запросов по браку и гарантийным случаям;
• своевременное решение жалоб и претензий клиента;
• претензионная работа по шаблонам, еженедельная отчетность

Наши пожелания:

• Уверенный пользователь ПК – Excel, Word, электронная почта;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Коммуникабельность, быстрая обучаемость;

• Понимание бизнес-процессов склада;

• Знание складских программ или 1С – как преимущество;

• Внимательность к деталям, аналитические навыки;

• Готовность работать в сменном графике 2/2 с 9 до 21 часа (включая субботу и воскресенье).