Системный инженер технической поддержки

Задачи, которые предстоит решать:

• Подготовка, настройка и системное администрирование АРМ пользователей, корпоративных мобильных устройств
• Обслуживание и поддержка оргтехники
• Автоматизация процессов подготовки АРМ, автоматизация повторяющихся задач по администрированию
• Поддержка, консультирование пользователей
• Управление правами доступа пользователей к ресурсам через группы MS AD
• Подготовка заявок, спецификаций на оборудование АРМ, ПО и материалов (сервис печати, РМ пользователей) для закупки и бюджетирования
• Учёт ИТ оборудования и программного обеспечения
• Разработка инструкций пользователей, проведение обучения
• Работа в системе управления сервисами (обработка заявок пользователей, ITSM система)
• Ведение базы знаний доступных решений инцидентов
• Администрирование СКС, локальная модернизация СКС
• Обслуживание коммутационных узлов и серверных помещений, контроль работы системы климат-контроля
• Администрирование серверных операционных систем семейства Windows и Linux
• Администрирование LDAP-систем и аналогов (Active Directory, ALDPro и т.п)

Наши ожидания от вас:

• Стаж от 3 лет работы
• Опыт техподдержки пользователей и АРМ (ОС Windows/Linux, 1C, офисные пакеты, утилиты для диагностики оборудования и ОС), пользовательской оргтехники (Kyocera, HP, Xerox)
• Опыт администрирования серверных операционных систем семейства Windows/Linux
• Английский (базовый, понимание документации на оборудование, ПО)
• Понимание процесса технической поддержки пользователей, принципов и правил работы службы ТП.
• Владение ПК на уровне администратора системы
• PowerShell (скрипты автоматизации, запросы AD), Zabbix, SCCM (понимание, знание работы системы; эксплуатация на уровне техподдержки – удалённая помощь, подключение, формирование запросов для отчётов, мониторинг развёртываний)
• Умение настраивать и работать со следующими программными продуктами/сервисами:

- MS AD, GPO, DNS, DHCP, Radius (минимум должно быть понимание, что это за сервисы)

- Kaspersky Endpoint Security

- MS Exchange (будет преимуществом)

- Zabbix + Grafana (будет преимуществом)

- Все ОС линейки MS

Мы предлагаем:

• Работу в команде экспертов
• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
• Расширенный соц. пакет – ДМС, путевки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнеров, скидки на ГСМ
• Достойный уровень оплаты труда (оклад + премии)
• Профессиональное развитие за счет компании, корпоративная библиотека и база знаний
• Релокационный пакет для иногородних кандидатов
• Адрес офиса г. Благовещенск, ул. Ленина, 140/1