аэропорт Тюмень (Рощино)
Utair занимается выполнением пассажирских и грузовых авиарейсов по России и за рубежом, входит в топ-5 российских авиаперевозчиков. Мы один из крупнейших российских авиационных холдингов. Летаем по 140 направлениям в России, из них — 75 уникальные. Нас более 12 000 сотрудников по всему миру.
Сейчас, мы приглашаем операторов для работы в онлайн чате службе поддержки.
Помогаем пассажирам Utair с покупкой билетов и дополнительных услуг. Консультируем по правилам авиакомпании. Оказываем поддержку и заботу в нестандартных ситуациях.
Возможен обзвон по телефону для информирования пассажиров.
Наша цель - объяснять сложные вопросы простыми и понятными словами. Оставлять клиентам хорошее впечатление от сервиса.
Требования:
- Высшее (законченное) образование;
- Для работы необходимо иметь: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитуру для общения (подойдут хорошие наушники с микрофоном), а также стабильный и быстрый интернет.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая скорость печати;
- Опытный пользователь ПК:
- Приветствуются знания АСБ "Сирена" и английского языка на уровне Intermediate.
Наши ожидания от новых сотрудников:
- Коммуникабельность, умение быстро и четко сформулировать свои мысли и выразить их письменно;
- Способность быстро усваивать новую информацию;
- Умение контролировать и управлять эмоциями.
Условия:
- Обучение – 1 месяц, после сменный режим работы: день/ночь и два выходных или день/день и два выходных;
- Удаленный формат работы из дома;
- Заработная плата полностью белая, выплачивается своевременно + возможны премии;
- ДМС;
- Срочный трудовой договор (на период декретного отпуска основного сотрудника) с испытательным сроком на 1 месяц;
- Оформление трудоустройства в соответствии с ТК РФ;
- Профсоюз, социальный пакет, оплачиваемые больничные и отпуск, льготные авиабилеты на рейсы авиакомпании "ЮТэйр" для работников и членов семьи с первого рабочего дня.
