Администратор медицинского центра

Обязанности:

• Обеспечение высокого сервиса обслуживания пациентов и создание комфортных условий и благоприятной атмосферы в зоне ожидания/ресепшена;
• Соблюдение санитарных норм в медицинском центре;
• Работа с звонками ( исходящие/входящие звонки);
• Консультирование пациентов презентация и стоимость услуг;
• Оформление первичных медицинских документов;
• Сбор обратной связи от пациентов, отзывов;
• Обеспечение высоких показателей по входящим звонкам;
• Управление расписанием приема врачей, запись пациентов на прием и на лечение, контроль очередности, следить за изменениями в расписании и тд.;
• Работа с ККМ
• Соблюдение правил и регламентов работы администратора медицинского центра;
• Взаимодействие с медицинским персоналом клиники;
• Контроль за соблюдением чистоты и порядка в клиники;
• Ведение рабочей документации;
• Ведение и формирование отчетности, в пределах своих обязанностей и компетенций;
• Формирование заявок для обеспечения не обходимыми ресурсами для бесперебойной работы (канцелярские товары, чай, кофе и тд., для пациентов);
• Разрешение конфликтных ситуаций;

Требования:

• Высшее/среднее образование;
• Вежливость, доброжелательность, улыбчивость, эмпатия, желание помочь человеку;
• Стрессоустойчивость, внимательность, целеустремленность, амбициозность, вовлеченность в рабочий процесс;
• Умение работать с большим объемом информации и многозадачности;
• Ответственное отношение к своим обязанностям;
• Знание кассовой дисциплины;
• Желание расти и развиваться в медицинской сфере;
• Стремление добиваться высоких результатов;
• Клиентоориентированность;
• Хорошо развитая грамотная речь;
• Знание делового этикета;
• Умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, мессенджеры, интернет, эл. почта)
• Навыки продаж и опыт работы в аналогичной должности будут преимуществом.

Условия:

• Стабильная работа в медицинском центре;
• Обучение на всех этапах стажировки;
• Наставничество на весь период адаптации;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата оклад + премия;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы сменный
• Удобное расположение клиники;
• Дружный коллектив, благополучная и благоприятная атмосфера;
• Место отдыха и проведение обеденного перерыва;
• Корпоративные скидка на лечение сотрудников и их семей;

Кандидата просим направить резюме на эл. почту. Более подробно о вакансии и условиях на собеседовании. Запись на собеседование ведется по предварительной записи. Удобное время для звонка с 9:00 до 18:00.