Специалист клиентской поддержки (без холодных звонков)

Специалист клиентской поддержки (без продаж, не контактный центр)

DNS – компания про людей и для людей. Мы стремимся изменить мир к лучшему.

Мы прекрасно понимаем, что для успеха просто широкого выбора товаров и услуг недостаточно, за любой компанией стоят люди.

Мы предлагаем:

• Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня работы, отпускные, больничные и белая заработная плата;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• C заботой о сотрудниках мы предоставляем материальную помощь при рождении ребёнка или в сложных жизненных ситуациях;
• Место работы: г. Владимир, ул. Куйбышева 18 (возле ТЦ "Терминал");
• На время испытательного срока (до 3 месяцев максимум) - Ваша заработная плата 40.200 рублей до вычета налогов (35.000 рублей НА РУКИ);
• После испытательного срока в течение года зарплата наших сотрудников 46.000 рублей до вычета налогов (40.000 рублей НА РУКИ), далее - 51.700 рублей до вычета налогов (45.000 рублей НА РУКИ);
• Годовая премия;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
• При работе до 21:00 развоз на такси.
• Перспектива роста внутри компании;
• Повышение квалификации за счет компании от партнеров- "Актион Университет";
• Возможность переехать, не меняя работу. Наши магазины открыты по всей России, и, если ты захочешь жить в другом городе, ты сможешь просто перевестись.

Что нужно будет делать:

• Прием и оформление заказов (без продаж);

• Отслеживание доставки и оплаты;

• Консультирование потребителей по срокам доставки;

• Входящие/исходящие звонки (не более 20% рабочего времени), ответы на письма;

• Работа с претензионными клиентами;

• Работа с ПК (отчетность, движение товара и пр.).

Будет классно, если у Вас есть опыт работы с клиентами в колл-центре, в технической поддержке, оператором интернет - магазина в Билайн, М.Видео, Эльдорадо, Яндекс, Мегафон, Теле2, Сбербанк, Сбер, Альфабанк, Тинькофф, Связной, МТС, Samsung, Apple, Xiaomi, Самокат, Пятерочка, Магнит, X5, Spar, КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни), Ашан, Икеа, Перекресток, Delivery Club, Аптека, ВсеИнструменты.ру, Лента, Окей, ВкусВилл, Комус, 2ГИС, Циан, Сберлогистика, Familia, Клиника, Кафе, Ресторан, Завод, Колл-центр, Деловые линии, Красное и Белое, Бристоль, Чижик, Ситилинк, Максидом, Ордер, Castorama, Кари, Галамарт, Суши, Улыбка Радуги, 585, Снежная Королева, Спортмастер, Золотое Яблоко, Лэтуаль, Иль де ботэ, Озон, Wildberries, Teleperformance Russia.

Но это совсем не обязательно, мы готовы брать совсем без опыта работы, всему научим.

#продавец #консультант #специалист #начинающий #безопыта #курьер #мерчендайзер #продажи #телефонныепереговоры #кассир #коллцентр #поддержка #callcenter