Carrot quest — платформа для автоматизации маркетинга (на основе CDP). Мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса.Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.
Реализуем нашу миссию уже 10 лет!
Что и для кого мы делаем:
-
Маркетинговый продукт: помогает увеличивать конверсию на сайте, превращая посетителей в квалифицированные лиды, которые затем передаются команде продаж. Например, Carrot quest может автоматически создать сделку в CRM-системе со всеми контактами и контекстом или передать диалог в чат, где сейлз может пообщаться с потенциальным клиентом.
-
Вторая часть маркетингового продукта помогает маркетологу управлять всеми коммуникациями с пользователем от первого посещения сайта до покупки или двигать его дальше к ключевым действиям благодаря настройке разных сценариев в продукте. Например, приглашение через поп-ап на сайте, который ведет в тг бот, собирающий контакты, а далее делаем рассылку через каналы, удобные пользователю (е-мейл, тг, почта, смс и т.д.)
-
Коммуникационный продукт: омниканальная платформа для команд саппорта и продаж, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.
О команде:
Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.
Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.
А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)
Качества, которые мы очень ценим:
-
Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.
-
Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.
-
Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.
-
Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.
-
Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.
Почему ищем:
В нашей команде inbound продаж есть начальная позиция, которую мы называем MDR (marketing development representative). Как правило, на эту роль приходят ребята, которые только начинают свой путь в продажах и далее вырастают до крутых сильных сейлзов. Именно поэтому мы и ищем следующего MDR, который ворвется в нашу команду:)
Кого ищем:
Нам нужен человек, которому будет в кайф общаться с клиентами, выявлять точки роста в компаниях и помогать им быть успешнее в своем бизнесе. Если продажи для тебя - не просто профессия, но и страсть, если ты горишь желанием создавать ценность для клиентов и участвовать в активном расширении нашей компании, то мы просто созданы друг для друга!
Что мы предлагаем:
Развитие и обучение
- Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
- Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
- Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.
Гибкость работы и дополнительные выходные
- Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
- Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
- Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.
Команда и культура
- Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
- Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
- Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.
Здоровье и спорт
- Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт.
Формальные штуки
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Белая ЗП.
- ИТ аккредитация, участник Сколково.
Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!
Цели:
-
Квалификация лидов: MDR должен обеспечивать постоянный поток высококачественных лидов, которые соответствуют целевому профилю компании. Целью является передача в отдел продаж таких лидов, которые с высокой вероятностью могут быть конвертированы в успешные сделки.
-
Поддержка и улучшение маркетинговых кампаний: MDR должен активно участвовать в обработке лидов, генерируемых в ходе маркетинговых кампаний, а также предоставлять ценные данные для улучшения этих кампаний.
- Повышение конверсии лидов в потенциальных клиентов: MDR стремится к увеличению процента лидов, которые переходят на следующие стадии воронки продаж, обеспечивая их максимальную готовность к взаимодействию с командой продаж.
Вызовы:
- Обработка лидов, которые сливаются после регистрации: Важно уметь возвращать лидов, которые отвалились на этапе заявки на демо.
- Работа с большим объемом данных: Важно уметь эффективно работать с большими объемами информации, своевременно ее обрабатывать и заносить в CRM.
Задачи:
- Первичная квалификация лидов: Ежедневный мониторинг различных каналов для обработки потенциальных клиентов, соответствующих целевому профилю компании.
- Установление первого контакта с лидами: MDR будет отвечать за первый контакт с лидами, используя заранее подготовленные скрипты и стратегии общения, чтобы заинтересовать их в продукте и выявить их потребности.
- Сегментация и обработка данных о клиентах: Ведение и актуализация данных в CRM-системе, разделение лидов по сегментам для более точного таргетинга и планирования дальнейших шагов.
От тебя мы ждем:
-
Готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом, но большим желанием развиваться в продажах;
-
Будет плюсом:
-
Опыт работы с CRM-системами;
-
Методы квалификации лидов;
-
Базовые знания в области B2B продаж;
-
Опыт работы в колл центрах или опыт работы с клиентами.
-
-
Грамотная письменная коммуникация: без “воды”, ошибок, формируя емко ценность для клиента в сообщении.
Этапы отбора:
- Отклик на вакансию. Рассмотрение резюме HR командой.
- Если твой опыт и резюме соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR.
- Вторым этапом организуем собеседование с тимлидом.
- Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)
- Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой)
- Сделаем оффер.
