Менеджер по работе с клиентами (обработка входящих запросов)

Динамично развивающаяся нижегородская компания приглашает менеджера по работе с клиентами для работы в офисе филиала в г. Саратове.

Мы продаем строительные леса и услуги аренды строительных лесов как физическим, так и юридическим лицам.

На рынке мы узнаваемы по четкой организации обслуживания клиентов, полному наличию ассортимента продукции на складе, максимально быстрой доставке до объекта эксплуатации.

Высоких результатов мы достигаем за счет эффективных технологий работы, соблюдения внутренних стандартов, применения современных методов управления, слаженной командной работы и поддержке коллег.

Присоединяйся к нашей команде и расти вместе с компанией!

Нам нужна помощь в обработке входящих запросов!

Обязанности:

• работа с существующей клиентской базой, обработка входящих запросов клиентов (как физических, так и юридических лиц);
• выполнение корпоративных стандартов, соблюдение технологии работы;
• проведение встреч с клиентами, презентаций в офисе компании, заключение сделок;
• ведение клиента во время действия договора, контроль выполнения обязательств сторон;
• ведение первичной документации;
• контроль оплат клиентами;
• работа в команде.

Требования:

• знание ПК (Microsoft Office‚ эл. почта)‚ приветствуем опыт работы в 1С;
• обучаемость - неважно, в какой сфере есть у тебя опыт – мы готовы обучить!
• клиентоориентированность,
• коммуникабельность,
• грамотная речь‚ умение четко формулировать свои мысли в письменной и устной форме,
• внимательность‚
• стрессоустойчивость.
• ответственность, дисциплинированность, исполнительность,
• целеустремленность, нацеленность на достижение результата (выполнение плана).

Условия:

• график работы: 5/2 с 8:30 до 17:00 (обед 30 минут), без переработок, выходные – суббота, воскресенье;
• заработная плата = оклад + премия (зависит от выполнения поставленных задач, реалистичный план); (новичок без опыта начинает с суммы 35 000 рублей на время испытательного срока, от 1 до 3х месяцев - зависит от скорости обучения. далее - увеличение по прогрессивной шкале);
• стабильный заработок со своевременной выплатой 2 раза в месяц на карту банка с возможностью увеличивать свой доход:
  • система премирования по результатам (вне сезона – задачи связаны с подготовкой к новому сезону, обучением, без снижения дохода);
  • рост дохода при переходе на более высокую категорию (карьерный рост).
• обучение новичков по детально разработанной пошаговой программе адаптации под руководством персонального наставника (изучение технологии продаж и ассортимента продуктов / услуг);
• дальнейшее непрерывное обучение и развитие внутри компании с возможностью карьерного роста с объективной оценкой квалификации;
• профессиональная сплоченная команда, нацеленная на развитие;
• адекватное, современно мыслящее руководство на принципах уважения вклада каждого;
• чистый, уютный офис.