Инженер по сопровождению (координатор)

Команда сопровождения блока Финансов ищет специалиста, умеющего находить общий язык с разными людьми. Мы автоматизируем процессы по обслуживанию нашей инфраструктуры, предоставляя сервисы и инструменты, которые упрощают процессы и делают инфраструктуру прозрачней и стабильней.

Чем занимается наша команда:

• Управляет процессами CI/CD с помощью собственной библиотеки
• Коммуницируют с бизнес-заказчиком, продуктовыми командами разработки и другими ИТ подразделениями Банка
• Автоматизируют выполнение ежедневных процессов
• Улучшают текущий мониторинг и оповещения
• Анализируют нештатные ситуации, участвуют в решении возникающих проблем
• Участвуют в разработке и эксплуатации сервисов.

Какие технологии мы используем у себя в работе для микросервисной архитектуры: RHEL, Winserver, Ansible, PostgreSQL, Oracle, MSsql, HELM, Docker, ELK Stack, Zabbix, Prometheus, Grafana, Powershell, Bash, Python, Groovy, Openshift, Jenkins, Nexus, Nginx, Kafka. Задачи ведем в jira, а документацию в confluence

Обязанности

• Обеспечение соблюдения SLA
• Организация и ведение базы знаний, подготовка необходимой документации
• Обработка обращений пользователей, требований из смежных подразделений в части надежности ИТ-системы
• Взаимодействовать со смежными подразделениями и второй линией сопровождения
• Администрирование и сопровождение сервиса/продукта.

Требования

• Ответственность, аккуратность, коммуникационные навыки
• Желание развиваться и работать в команде
• Способность действовать самостоятельно
• Понимание ITIL/ITSM процессов
• Опыт работы в HP SM и подобных системах
• Опыт работы с Linux на уровне пользователя (умение работать в консоли)
• Опыт работы c СУБД: PostgreSQL (базовые знания любой СУБД), SQL\PL-SQL (выполнение разработанных запросов к БД)
• Опыт работы в инструментах Jira/Confluence

Будет плюсом:

• Понимание принципов построения CI/CD
• Опыт работы с OpenShift\Kubernetes.

Условия

• Обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы
• Возможность самостоятельного выбора необходимых технологий
• Возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
• Корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
• Корпоративные подарки для детей
• Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)
• Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс
• Свободный dress code.