з/п не указана
Самара
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- управление изменениями;
- анализ влияния изменений;
- контроль внедрения изменений;
- подготовка инструкций;
- проведение пост - анализа аварий;
- разработка ТЗ для развития процесса управления изменениями;
- работа с CMDB;
- работа с ITSM системами.
Требования:
- высшее образование: экономическое или техническое;
- опыт работы не менее 2-х лет в сфере информационных технологий;
- опытный пользователь ПК, обладающий навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS Project, Microsoft Visio, Google Chrome, Far, Putty, ShellGuard, HP BSM (понимание архитектуры, постановки на мониторинг), Zabbix и Grafana, HP SM, CMDB, Help Desk, Service Desk системами, JIRA, Confluence;
- понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок), DevOps;
- знание основ SQL;
- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки;
- умение работать с технической документацией (инструкциями, регламентами, руководствами).
