Обязанности:
- Поиск, подбор и обучение команды;
Организация работы отдела взыскания с проблемной задолженностью физических лиц на всех стадиях;
Разработка ТЗ для автоматизации процессов взыскания;
Формирование отчетов, мониторинг показателей сотрудников и анализ общих показателей команды.
Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания во всех сегментах;
Участие в организации процесса реструктуризации проблемной задолженности
Участие в организации процесса списания и цессии проблемной задолженности.
Требования:
Высшее образование (экономическое, юридическое);
Опыт работы в МФО/МКК/Банки/ Коллекторские агенства
Опыт работы на руководящих должностях 1-3 года;
Опыт работы с проблемной задолженностью физических лиц на досудебной стадии;
Уверенный пользователь ПК: 1С: Бухгалтерия, MS Office, знание Excel на высоком уровне.
Активная жизненная позиция, развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности, инициативность, стрессоустойчивость.
Понимание основ удаленного управления, функционального управления, структуризации и описания процессов;
Владение методами анализа. Понимание системного подхода;
Навыки постановки задач и контроля их исполнения.
Развитые коммуникативные навыки, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.
Условия:
Полная занятость, официальное трудоустройство.
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
Методологическая поддержка в процессе вхождения в должность.
Участие в творческих, амбициозных, не рутинных и интересных задачах в рамках.
Возможности профессионального развития.
