Оператор call-центра

Обязанности:

• Обрабатывать входящие и исходящие звонки, поступающие в ООО МЦ «Любимый доктор».
• Оказывать консультативную поддержку клиентов и потенциальных пациентов. Производить поиск и давать предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом.
• Предоставлять всю нужную информацию клиенту по услугам, ценам, процедурам и акциям медицинского центра.
• Оформлять запись пациентов.
• Принимать и фиксировать жалобы от клиентов и их пожелания.
• Вводить в базу данных полученную информацию.
• Вести телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.

Требования:

• Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Компьютерная грамотность.

Условия:

• Возможность работать по удобному графику (возможно удаленно).
• Полный социальный пакет (оформление по ТК, оплата больничных листков, отпусков), регулярно выплачиваемая заработная плата два раза в месяц.
• Скидки постоянным сотрудникам и их родственникам на медицинские услуги.
• Резюме отправлять на электронную почту.
• Ждем Вас в команде ООО МЦ «Любимый доктор»!