з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Прием входящих звонков от пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций по ИТ вопросам;
- Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
- Передача обращений на другие уровни поддержки;
- Решение типовых обращений по ИТ вопросам по подготовленным инструкциям;
- Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
- Написание инструкций.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Желание развиваться в профессиональном плане в ИТ сфере, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
- Опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки;
- Знание операционных систем семейства MS Windows, а также основных пользовательских продуктов от MS: Office, Visio, Project и т.д.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
- График работы: 5/2 c 9.00-18.00,
- Работа преимущественно удаленно, но 1 раз в 1-2 недели нужно приезжать в офис (Москва).
Данное описание вакансии не является офертой
