Специалист по управлению репутацией (ORM/SERM)

Дата размещения вакансии: 02.09.2024
Работодатель: MPSTATS
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Гражданский проспект 100
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

MPSTATS — лидирующий сервис аналитики маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), который полезен как новичкам, так и продвинутым селлерам с многомиллионными оборотами. Наш сервис — это комплексная система для предпринимателя, которая позволяет эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. Инструменты MPSTATS позволяют автоматизировать рутинные процессы, управлять финансами, использовать ресурсы Big Data и искусственного интеллекта.

Наши клиенты: Melon Fashion Group, Xiaomi, Finn Flare, Спортмастер, Леруа Мерлен, Сбермаркет, Loreal, Mixit, Henderson, ECCO и многие другие.

А еще мы:

  • резиденты Сколково

  • IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифрах

  • официально авторизованный сервис Wildberries

  • добавлены в реестр отечественного ПО

  • самое главное — команда крутых ребят с горящими глазами, влюбленные в то, что мы делаем!

Вам предстоит:

  • ежедневный мониторинг упоминаний о компании на различных платформах (социальные сети, форумы, блоги, новостные сайты и т.д.)

  • ведение базы отзывов (сбор, классификация, ответы)

  • размещение информации о бренде на сторонних ресурсах (форумы, сайты-рейтинги, соцсети, отзовики и т.д.)

  • обработка отзывов от лица компании: работа с негативными/позитивными отзывами

  • контроль отзывов на сервисах-отзовиках

  • создание и поддержание базы адвокатов бренда. Поиск тематических дискуссий в соцсетях, встраивание в дискуссии и комментарии

  • контроль работы внешних подрядчиков, ведение отчетности, составление бюджета.

Ожидаем от вас:

  • опыт работы от 2-х лет на стороне агентства или компании на аналогичной должности

  • опыт работы с системами мониторинга Brand Analytics, Медиалогия, YouScan и др.

  • опыт работы с отзывами (контроль, ответы, удаление, публикация отзывов) на различных площадках

  • отработка комментариев в соцсетях

  • навыки копирайтинга и редактирования текстов

  • опыт создания адвокатов бренда будет плюсом.

От нас:

  • официальное оформление по ТК РФ

  • уровень дохода - напрямую зависит от вашего опыта и навыков. После испытательного срока к окладу добавляется прозрачный KPI, который напрямую зависит от результатов проекта

  • график работы 5/2, 9:00 – 18:00, удалённый формат работы

  • также из приятных бонусов: ДМС, скидки на фитнес, командные активности, оборудованное место для обеда в офисе, массажное кресло, безлимитный кофе и печеньки :)

  • полная поддержка и все условия для профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, коуч-сессии, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам

  • техника, необходимая для эффективной работы и коммуникации с коллегами: ноутбук, мышь, гарнитура

  • открытая корпоративная культура: поддержка инициатив, возможность создавать крутые проекты и развиваться вместе с командой

  • возможность участвовать в создании и развитии классного и востребованного продукта, ведь мы один из лидирующих и первых сервисов в нише аналитики маркетплейсов.

Мы ищем в нашу команду людей, близких нам по духу. Тех, кто будет разделять наши ценности и принципы. Кому интересно заниматься любимым делом и развиваться в кругу единомышленников!