Вас приветствует Компания "Darmart" один из ведущих поставщиков бытовой техники в нашей стране!
Уже более 6 лет мы работаем на благо наших клиентов, предлагая широкий ассортимент продукции высокого качества. Наша компания специализируется на оптовых и розничных продажах бытовой техники, обеспечивая наших клиентов по всей стране.
Мы поддерживаем и развиваем наших сотрудников, делясь опытом и обучая различным навыкам. Каждый положительный результат оценивается по достоинству.
В нашу энергичную команду требуется Менеджера отдела контроля качества, который ответственно относится к своим должностным инструкциям.
Обязанности:
- Контроль качества взаимодействия отдела продаж с клиентами и соблюдение высоких стандартов обслуживания (проверка разговора по скрипту);
- Работа в CRM системе;
- Обработка заявок от клиентов на возвраты/обмен товара;
- Контроль обратной связи клиентам от технической поддержки;
- Учет и работа с бракованным товаром (договариваться с сервисами);
- Ведение отчетности.
Требования:
- Обязательное знание CRM Bitrix;
- Знание казахского и русского языков обязательно;
- Желание работать с людьми;
- Грамотная речь;
- Честность, трудолюбие, ответственное отношение к работе.
Условия:
- График работы: 5/2;
-
Трудоустройство согласно ТК РК;
-
Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
-
Дружная и сплоченная команда;
-
Возможность карьерного роста.
