Старший системный администратор (HelpDesk)

СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.

70 миллионов участников программы

10 000 транзакций в секунду

> 1000 региональных и федеральных партнеров

Сегодня наша команда развивает единую программу лояльности экосистемы Сбера.

Это крутой проект и у тебя есть возможность принять в нем участие!

Обязанности:

• Выполнение заявок на обслуживание и техническую поддержку пользователей;
• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей (компьютер, предоставление доступов к сервисам и ПО и т.д.);
• Поддержка работоспособности АРМ пользователей и инфраструктуры офиса (ВКС, Переговорные комнаты, периферийные устройства);
• Решение технических запросов и консультация пользователей;
• Базовое обслуживание оргтехники (замена расходных материалов), диагностика неисправного оборудования. Передача неисправного оборудования в сервисный центр;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, поставщиками услуг и подрядчиками;
• Ведение технической документации и составление инструкций по работе с внутренними сервисами. Учёт оборудования в базе 1с;
• Поддержка работы пользователей с ключами ЭЦП, установка и сопровождение используемого в компании программного обеспечения;
• Создание скриптов на PowerShell, CMD в рамках автоматизации рабочих процессов HelpDesk.

Требования:​​​​​​​

• Уверенные навыки работы с Microsoft System Center Configuration Manager (MS SCCM);
• Уверенные навыки работы с консолью Kaspersky Security Center;
• Знание пользовательских операционных систем Windows 7/8/10, на уровне администратора;
• Знание прикладного пользовательского ПО (семейство продуктов MS Office, браузеры и т.д.) на уровне администратора;
• Знание операционной системы MacOS на уровне опытного пользователя;
• Опыт в обслуживании/модернизации ноутбуков и ПК (понимание компонентной базы, блочный ремонт);
• Опыт обслуживания (настройка, замена расходных материалов) орг. техники;
• Опыт работы с PowerShell и CMD;
• Знание и опыт работы с MS AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS, DFS, PXE, Print Server, MS Exchange Server 2016;
• Знание и понимание стека tcp/ip;
• Владение основами построения локальных и беспроводных сетей;
• Знание серверных операционных систем Windows 2012r2 / 2016;
• Навыки работы с ЭЦП, КриптоПРО, понимание принципов работы площадок электронного обмена документами.

Что мы предлагаем:

• Стильный офис около м. Кутузовская;
• Работа в аккредитованной IT компании;
• Возможность работать как в офисе, так и из дома;
• Льготная ипотека для сотрудников;
• Корпоративный спорт;
• Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.);
• Обучение в Корпоративном университете Сбера;
• Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров.