Обязанности:
- удаленная техническая поддержка пользователей услуг доступа к сети интернет по телефону
- разбор технических обращений (заявок) на различного вида неисправности работы сервисов (интернет, IP TV) по телефону, настройка сетевого абонентского оборудования (роутеры и др.)
Требования:
- Знание базовых принципов работы сети, протоколов Ethernet, IPv4, VPN; настройка сетевого оборудования (роутеры, телевизионные приставки и пр.).
- Уверенное знание компьютера, различного софта.
- Желание работать и обучаться в команде, лояльность к абонентам.
- Грамотная речь;
- Ответственность, дисциплинированность;
- Доброжелательность;
- Эмоциональная устойчивость
Условия:
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- скользящий график - 2/2, время работы с 8-20 или 12-24 ч.
- оплата труда окладно-премиальная
Кто наш кандидат?
• Тот, кто готов общаться и помогать абонентам
• Тот, кто верит, что качественный интернет и оперативная техническая поддержка спасет этот мир
• Тот, кто владеет четкой и грамотной речью
• Тот, кто знаком с технологией предоставления проводного интернета и работы беспроводного оборудования - будет иметь преимущество
