Менеджер отдела услуг (Планета)

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы и отсутствие штрафов
• График работы 5/2 с 9:00-18:00 (сб,вс-выходные);
• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность получения квартальной премии до 25 % от квартального дохода (по положению о премировании);
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка на такси);
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни - доступно через 3 месяца;
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);
• Материальная помощь в трудных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с коллегами/компенсацию мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Уютная столовая, кафе для сотрудников;
• Стильная форма, комната отдыха.
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

ЧТО ВАЖНО?

• Организация повышения продажи услуг магазина.
• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок.
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
• Ориентация на клиента.
• Аналитические и организаторские способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.