Задачи управляющего:
1. Работа с командой:
– Контроль работы администраторов (текущая деятельность, расписание, телефонные разговоры, учет сертификатов/абонементов, расчёт заработной платы)
– Поиск, адаптация, мотивация и развитие сотрудников
– Разработка программ мотивации и обучения команды
– Развитие корпоративной культуры (конкурсы, мероприятия, дни рождения и тд )
2. Работа с клиентами:
– Продажи, заполнение листа записей
– Работа с жалобами , решение конфликтных ситуаций, забота о клиенте и его удержание
– Реализация маркетинговых активностей
– Управление показателями эффективности работы салона
3. Оснащение студии:
– Пополнение продуктовой матрицы, поиск новой косметики, контрагентов
– Контроль укомплектованности расходными материалами, закупки
– Взаимодействие с подрядчиками и партнерами, поиск новых
– Своевременная отчётность со статистикой и цифрами
– Поддержание технического состояния помещения и оборудования
– Мерчандайзинг розничных продаж в салоне
Кого мы хотим видеть в роли управляющего?
– Активного человека, который привнесёт свои идеи и готов будет пробовать новые форматы
– Человека, знакомого с продажами и анализом данных
– Преимуществом будет опыт работы на административных позициях в аналогичной сфере
– Быстро обучаемого, работоспособного, многозадачного, требовательного сотрудника, для кого перфекционизм – не пустой звук
– Человек с высокими коммуникативными навыками и знанием этикета
Что ждёт кандидата, с которым нам по пути:
– Много интересной работы, тестирование гипотез продаж и постоянное придумывание чего-то нового
– Обучение маркетингу, продажам, ораторскому мастерству и всему, что пригодится в работе
– Коммуникация с людьми, формирование комьюнити
– Работа в команде, которая горит своим делом
– Полный рабочий день
– Трудоустройство после прохождения ИС
