Специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Кредит Урал Банк АО
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Магнитогорск
улица имени Газеты Правда 10
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в офисе!!!

Обязанности:

- обслуживание входящих обращений клиентов по телефону;

- предоставление необходимой информации клиентам, в том числе о продуктах и услугах Банка;

- поддержка клиентов по вопросам текущего обслуживания;

- предложение продуктов и услуг действующим клиентам Банка, консультирование по условиям и подключение к программам лояльности.

Требования:

- хорошие коммуникативные навыки: умение и желание много общаться по телефону;

- клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность;

- грамотная и четкая устная речь;

- стрессоустойчивость, дисциплинированность, быстрая обучаемость;

- уверенный пользователь ПК;

- образование среднее профессиональное, высшее;

- наличие опыта работы с клиентами по телефону, в банках, финансовых организациях, в сфере контакт-центров – рассматривается как преимущество.

Условия:

- гибкий график работы (пятидневка),

- оформление по ТК РФ с первого дня работы

- прозрачная система мотивации (оклад + премия)