Руководитель группы по обслуживанию и поддержке корпоративных клиентов

Что нужно делать:

• Обеспечивать качественное обслуживание корпоративных клиентов, исполнять клиентские запросы.
• Контролировать исполнения политик, процедур продаж и обслуживания и других нормативных документов.
• Минимизировать дебиторскую задолженность клиентов.
• Сохранять и повышать удовлетворенность корпоративных клиентов услугами компании.
• Осуществлять продажи по базе действующих корпоративных клиентов с целью увеличения выручки.
• Участвовать в программах по повышению производительности труда сотрудников в подчинении.

Для нас важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы в обслуживании клиентов, в телекоме является преимуществом.
• Опыт управления персоналом.
• Знание технологии обслуживания клиентов всех сегментов корпоративного бизнеса, принципов ценообразования в области телекоммуникаций или информационных технологий.
• Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
• Навыки работы в области планирования, ведения проектов, переговоров.
• Коммуникабельность, открытость, способность к обучению.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.