набережная Адмирала Серебрякова 29Г
Приглашаем на работу Заместителя руководителя отдела приема и размещения в отель Hilton Garden Inn Novorossiysk 4*
Во всём мире наша компания зарекомендовала себя высоким уровнем обслуживания гостей и истинным гостеприимством!
Для всех наших работников:
- официальное трудоустройство
- соц. пакет, "белая" заработная плата
- питание, униформа
- корпоративные скидки для сотрудников по программе путешествий в отели сети Hilton по всему миру.
- обучение согласно стандартам бренда, возможность развития и карьерного роста в крупной международной сети.
- прохождение тренингов на базе платформы от Hilton (Hilton University)
Ты можешь стать нашим сотрудником:
- Если у тебя есть желание работать в команде, работать на результат
- Ты вежлив и приветлив, умеешь правильно и грамотно организовать работу
- Умеешь и любишь работу с документами
- Обязательное знание английского языка
- Есть знания и опыт работы в PMS OPERA
- Имеешь высшее образование
В обязанности входит:
-Организация работы службы приёма и размещения, составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников; обучение и адаптация новых сотрудников отдела
- Обеспечение удовлетворенности гостей от пребывания в отеле: контроль работы сотрудников по процедурам оформление/приветствие гостей/ проверка списков на заезд/выезд/распределение номеров и т.п.;
- Работа с возражениями гостей согласно инструкций и стандартов гостиничного сервиса;
- Стандартизация работы отдела, разработка, адаптация и внедрение регламентов и процедур;
- Письменная коммуникация с гостями (обратная связь по отзывам);
- Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями;
- Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в Отеле;
- Знание, соблюдение и использование на практике ценовой политики отеля, работа с тарифами;
Условия:
- график 5/2(9.00-18.00),
- оплата труда по результатам собеседования
