80000 RUR
от
Москва
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы находимся в поиске консьерж-менеджер по работе с VIP-клиентами со знанием дополнительного языка в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Обязанности:
- Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
- Консультация и тревел-поддержка вип-пользователей (чаты/звонки);
- Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
- Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
- Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
- Бронирование отелей/гостиниц;
- Организация мероприятий.
Требования:
- Знание английского языка не ниже – B2 (работа в том числе с другими странами), а также знание одного из языков на выбор: Турецкого или Азербайджанского на уровне C1;
- Опыт работы в клиентском сервисе/знание других иностранных языков (будет преимуществом);
- Аналитический тип мышления;
- Стрессоустойчивость;
- Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
- Навыки решения проблем и организации рабочего процесса;
- Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов.
Условия:
- Работа в непрерывно растущем международном проекте;
- Работа из уютного и комфортного офиса в БЦ;
- Возможность быстрого горизонтального и вертикального карьерного роста;
- График работы 2/2;
- Конкурентная заработная плата с системой премии по результатам работы;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Зона отдыха с Sony PlayStation 5;
- Бонусы за хорошую активность;
- Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
- Есть доступ к корпоративной библиотеке;
- Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Отсутствие лишней бюрократии, прозрачные и понятные процессы внутри команды;
- Чай, кофе, фрукты, полезные и не очень десерты для Вашей продуктивной работы.