28400 RUR
от
Омск
улица Пушкина 67к1
улица Пушкина 67к1
Обязанности:
- Осуществлять прием входящих звонков от застрахованных граждан.
- Самостоятельно отвечать на вопросы застрахованных лиц, носящих справочно-консультационный характер.
- Вести регистрацию и учет поступивших обращений, а также результатов их рассмотрения в едином электронном журнале обращений граждан.
Осуществлять информационное сопровождение ЗЛ при оказании специализированной мед.помощи в плановом порядке.
- Осуществлять телефонный опрос застрахованных лиц.
-
Участвовать в разрешении конфликтных ситуаций и жалоб застрахованных лиц на нарушения.
- Соблюдать этику делового общения, обеспечивать высокий уровень сервиса, быть вежливым и доброжелательным при контакте с застрахованными лицами.
Требования:
- Клиентоориентированность.
- Образование не ниже среднего профессионального.
- Уверенный пользователь ПК.
- стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, готовность к работе с большим объемом информации.
Условия:
- Оформление и соц.пакет в соответствии с ТК РФ.
- Пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье - выходные дни).
- Рабочее место по адресу: г. Омск, ул. Пушкина, д.67