КОМПАНИЯ «МОТОРИКА» ИССЛЕДУЕТ И РАЗРАБАТЫВАЕТ ТЕХНОЛОГИИ НА СТЫКЕ МЕДИЦИНЫ И РОБОТОТЕХНИКИ С 2014 ГОДА И ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗИДЕНТОМ ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО.
Мы создаем технологии из фантастических фильмов, учим протезы чувствовать. Мы формируем новое отношение к протезированию, внедряем новые технологии и повышаем стандарты отрасли, чтобы получение протеза и его использование было связано только с положительными эмоциями. Нашими пользователями являются как взрослые, так и дети. Наши инновационные технологии помогают даже самым маленьким пользователям жить максимально качественно.
В связи с ростом компании нам требуется ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР (специалист по поддержке пользователей) в клиентский отдел.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Обработка входящих обращений от пользователей по инцидентам
- Отслеживание качества и сроков исполнения инцидентов
- Проведение «глубоких» консультаций пользователей по телефону или видеосвязи, помощь в настройках, онлайн подключение
- Участие в проектных задачах отдела (аналитические, брейншторм и тп)
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в клиентском сервисе (служба поддержки, колл-центр) от 1 года
- Грамотная речь, Отсутствие ярко выраженных дефектов речи
- Опыт работы в любых CRM системах
- Знание Английского языка и желание его изучать
- Высшее образование
- Терпение и дружелюбие
- Готовность много общаться :))
УСЛОВИЯ:
-
Место работы: МО, Технопарк Сколково
-
Стабильная белая зарплата на банковскую карту
-
Корпоративная мобильная связь
-
График работы 5/2 гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 10.00 из офиса, после ИС возможен гибрид
-
ДМС после испытательного срока (3 месяца)
-
Корпоративные занятия английским языком
-
Корпоративная библиотека (аудио, электронные и классические книги как художественной направленности, так и профессиональной)
-
Фруктовая корзина, кофе, чай, печеньки
-
Возможности профессионального роста
