Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• взаимодействие с руководителями подразделений дилерского центра
• работа с претензиями клиентов
• соблюдение процесса оформления необходимых документов
• выполнение поручений непосредственного руководителя
• ведение отчетности службы клиентской поддержки

Требования:

• высшее образование
• грамотная письменная и устная речь
• контактность
• стрессоустойчивость (навыки общения с людьми в сложных (конфликтных) ситуациях)
• навыки делового письма и телефонных переговоров
• знание документооборота
• уверенный пользователь ПК, офисных программ Word. Excel

Условия:

• график работы - нормированная пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00, выходные воскресенье и понедельник
• трудоустройство согласно ТК РФ.