Специалист технической поддержки коммерческого ПО

Обязанности:

• Работа с клиентами / пользователями коммерческой программы, консультация по работе программного комплекса производства АО «Взлет» - «Взлет СП»;
• Техническая поддержка, обработка запросов, помощь клиентам в настройке и установке ПО;
• Сопровождение установленных систем (контроль работоспособности, выявление ошибок в работе системы);
• Взаимодействие с программистами, службой техподдержки и клиентской службой;
• Повышение уровня качества предоставления технической поддержки пользователя;
• Повышение лояльности клиентов.

Требования:

• Образование среднее специальное или высшее техническое. Преимуществом будет профильное образование (кафедры информационных технологий, автоматизации или аналогичные);
• Уверенное владение ОС Windows , желательно Linuх;
• Уверенное знание основных офисных программ;
• Понимание принципов организации сети, основ работы сетевого оборудования;
• Опыт работы с GSM/Ethernet модемами;
• Ответственность, обучаемость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в крупной производственной компании – лидере рынка приборов учета и энергосберегающего оборудования;
• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы: с понедельника по пятницу;
• Комфортный современный офис;
• Корпоративная развозка от/до ст. м. «Нарвская»;
• Льготное питание;
• Корпоративные мероприятия и льготный отдых в загородном отеле «Райвола».