Специалист по работе с пассажирами (гостеприимство)

Если вы неравнодушны, любите помогать другим людям, находите выход из любых, даже самых сложных, ситуаций, любите видеть эффект от своей деятельности, то приглашаем вас присоединиться к команде АО «Международный аэропорт Сочи» в роли «Менеджера по гостеприимному сервису».

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня;
• Заработная плата – до 80 000 руб.;
• График работы: 2/2, с 8:00-20:00, 20:00-8:00;
• Постоянное профессиональное развитие;
• Бесплатное обучение;
• Полис ДМС за счет работодателя (дополнительное медицинское страхование в многопрофильных клиниках);
• Иногородним - жилье в хостеле;
• При переезде с семьей - частичная компенсация аренды квартиры;
• Служебный автобус (Сочи, Адлер).

Обязанности:

• Информационная и ситуационная помощь пассажирам:

по вопросам прохождения предполетных формальностей, ориентирования в аэропорту;

опоздавшим на рейс, перераспределение в очередях для сокращения времени прохождения предполетных формальностей;

в урегулировании конфликтных ситуаций в клиентских зонах, ведении до-претензионной работы;

• Оценка состояния АВК, решение ситуаций, связанных с комфортом пассажиров и гостей.

Требования:

• Образование: Высшее, среднее профессиональное;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, доброжелательность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• Опыт работы с клиентами приветствуется.

Благодарим Вас за желание построить свою карьеру в нашей компании!