Руководитель группы поддержки бизнес-систем

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Юг Руси
Уровень зарплаты:
от 100000 до 140000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
микрорайон Заречная, 1-я Луговая улица 12А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организация работы группы технической поддержки (I линия поддержки) в крупнейшем агрохолдинге Юга России;
  • Руководство и контроль работы структурного подразделения;
  • Организация работы сотрудников в helpdesk-системе;
  • Разработка и контроль выполнения KPI для сотрудников подразделения;
  • Подготовка ежемесячной отчетности по итогам выполненных работ.

Требования:

  • Опыт организации работы подразделения технической поддержки либо колл-центра;
  • Опыт разработки KPI подразделения и контроля выполнения KPI.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ, работа в аккредитованной IT-компании;
  • Полностью "белая" заработная плата;
  • График работы 5/2, график с 08.00 до 16.30;
  • Доставка до места работы корпоративным бесплатным транспортом с любых районов г. Ростова-на-Дону (ЗЖМ, СЖМ, Суворовский, Центр, г. Батайск) - место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12а;
  • Работа в крупнейшем агропромышленном холдинге юга России.