Специалист информационной поддержки

Вам предстоит:

• Доработка базы знаний, в соответствии с изменениями в бизнес-процессах;
• Разработка скриптов, регламентов для ресёчеров и рекрутеров;
• Актуализация текущих условий по вакансиям в базе знаний;
• Своевременное информирование сотрудников РЦ об изменениях;
• Внесение предложений и ведение проектов по улучшению бизнес-процессов;
• Работа с отчетной документацией информационной поддержки и смежных подразделений.

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт работы в контактном центре/продажах, будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь MS Office, Excel;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение решать проблемные ситуации и работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• Мы находимся: г. Воронеж, ул. Кирова 6А, БЦ "Романовский".