Администратор медицинской клиники

Мы – группа компаний Неролив, в которую входит несколько направлений, в том числе клиника здоровья и красоты O’LIVE, которая предлагает своим клиентам интегративный подход к решению эстетических вопросов и вопросов здоровья.

Ищем в команду администратора, который будет обеспечивать клиентский сервис в клинике.

Условия:

• Оформление по ТК РФ. Полная занятость. Полностью белая заработная плата
• Часовая тарифная ставка+ премия за качество работы+ премия за продажу товаров
• Льготные условия для сотрудников на медицинские услуги, услуги красоты, косметические товары
• Льготные условия для родственников сотрудников на медицинские услуги, услуги красоты
• Ежемесячный подарок от компании (стрижка, окрашивание волос, маникюр)
• Красивая униформа, персональный шкафчик для хранения личных вещей на время работы, душ
• Есть комната для приема пищи
• Вводное обучение и программа адаптации
• Обучение и развитие за счет компании. Приветствуем желание обучаться и внедрять современные технологии
• У нас очень дружный позитивный коллектив
• Удобное расположение в центре города, рядом остановка
• График 2/2 с 8.00 до 20.00 и с 10.00 до 22.00 в будние дни, с 9.00 до 22.00 в выходные дни

Личные качества:

• Эмпатия и любовь к людям
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• Находчивость
• Умение быстро устанавливать контакт с гостями
• Умение слушать и слышать гостя
• Аккуратность и самоорганизация
• Стрессоустойчивость
• Ответственность
• Умение работать в условиях многозадачности
• Желание работать на результат
• Приветствуется любовь к бьюти индустрии и к медицине

Требования к должности:

• Уверенный пользователь компьютера
• Навыки работы с телефоном
• Базовые навыки продаж
• Приветствуется активный пользователь социальных сетей
• Приветствуется опыт работы с кассой

Обязанности:

• Встреча гостей OLIVE
• Работа с расписанием специалистов и запись гостей на услуги. Работа в специализированной программе
• Работа с документацией гостя
• Консультации гостей OLIVE по услугам и косметическим товарам (лицо, тело, волосы)
• Продажа услуг и косметических товаров
• Приём входящих звонков
• Совершение исходящих звонков по действующей базе гостей с напоминанием о времени визита. Приглашение на профилактические визиты по графику
• Прием оплат за услуги и товары
• Проведение опроса клиентов, анкетирование, с целью выяснения предпочтений и пожеланий
• Сбор отзывов от пациентов
• Ответы на запросы гостей в direct в социальных сетях
• Контроль специалистов