Главный специалист отдела сопровождения корпоративных систем

Обязанности:

• Обеспечение функционирования, сопровождение и администрирование RPA, CRM, ECM систем;
• Решение обращений в роли 2-й линии технической поддержки корпоративных систем;
• Взаимодействие с бизнес подразделениями, смежными ИТ-отделами и вендорами систем;
• Контроль и реагирование на события систем мониторинга;
• Консультирование сотрудников организации по вопросам, касающихся функционирования корпоративных систем;
• Разработка нормативной и методической документации, формирование базы знаний.

Требования:

• Образование: Высшее, профиль образования: ИТ/техническое;
• Опыт работы в сфере Информационные технологии: не менее 3 лет, опыт работы в ИТ поддержке;
• Знание английского языка: на уровне не ниже B1 – Intermediate (технический);
• Знание программного обеспечения: ОС Windows, Linux; PostgreSQL; JavaScript, PowerShell, Bash;
• Наличие специальных знаний: опыт администрирования в направлениях RPA, CRM, ECM систем, опыт работы с СУБД, понимание сетевой архитектуры;
• Желателен опыт администрирования CRM систем: BPMSoft, MS Dynamics, систем автоматизации: PIX, Micro Focus UFT.